Какие гарантии дает Бюро переводов iTrex?

Перед тем, как заказать перевод, нас иногда спрашивают: «А даете ли вы какие-нибудь гарантии?»

Спрашивают – отвечаем.

Мы не даем гарантий, мы делаем переводы. Если вам нужен перевод, это к нам. А слова «мы гарантируем», «обещаем» и т.п. – это просто слова, не имеющие никакого отношения к профессиональной работе.

Если вам дают гарантию возврата денег в случае плохого перевода или задержки по времени, это, в первую очередь, означает, что компания оставляет за собой право сделать плохой перевод или задержать его. Просто вернуть деньги. Если, конечно, вы сможете доказать, что перевод действительно плохой (а это не всегда так уж очевидно).

В бюро переводов iTrex мы руководствуемся одним простым правилом: мы не имеем права подвести клиента, мы сразу делаем всё хорошо и вовремя.

Если всё же по какой-то причине вы остались недовольны качеством наших услуг, позвоните или напишите нашему коммерческому директору Марии Тимофеевой или нашему генеральному директору Вениамину Бакалинскому.
Все нестандартные ситуации они решают в индивидуальном порядке. 
Мария Тимофеева: телефон +7-903-974-38-22, email tms@itrex.ru
Вениамин Бакалинский: email vab@itrex.ru

Остались вопросы? Задайте их нам по телефону: +7 (495) 739-5696, по почте: info@itrex.ru или другом удобным для вас способом.
Вас также может заинтересовать:
Подписаться на наши новости